Gamification ja suomalaiset asiakkaat: uusi tapa sitouttaa
Gamification eli pelillistäminen on noussut merkittäväksi työkaluksi eri alojen yrityksille asiakkaiden sitouttamisessa. Pelillistämisellä tarkoitetaan pelien elementtien, kuten pisteiden, tasojen ja palkintojen, hyödyntämistä ei-pelillisissä yhteyksissä. Tämän avulla voidaan parantaa asiakkaiden kokemusta…