Apple on aloittanut mainosten näyttämisen Apple Mapsin hakunäkymässä Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Muutos tuo maksullisen näkyvyyden palveluun, jonka mainoksettomuus on ollut monille käyttäjille yksi selkeimmistä eroista Google Mapsiin verrattuna. Apple kertoi mainosten tulosta jo aiemmin, mutta nyt ensimmäiset käyttäjät näkevät niitä käytännössä.
Mainos voi ilmestyä kahteen kohtaan karttasovelluksen hakunäkymässä. Apple Maps näyttää sitä Ehdotetut paikat -osiossa jo ennen hakusanan kirjoittamista tai varsinaisten hakutulosten ensimmäisenä vaihtoehtona. Näkymässä esitetään lähdetietojen mukaan enintään yksi mainos kerrallaan.
Sininen Ad-tunniste erottaa maksetun tuloksen muista paikoista. Merkintä tekee kaupallisesta sisällöstä melko helposti havaittavan, mutta käyttäjän täytyy silti ymmärtää, ettei hakulistan ensimmäinen paikka välttämättä nouse kärkeen pelkän osuvuuden perusteella. Muutos vaikuttaa siksi ennen kaikkea siihen, miten käyttäjät arvioivat hakutulosten järjestystä ja luotettavuutta.
Haun kärki tuli myyntiin
Apple Mapsin mainosratkaisu näyttää tässä vaiheessa varsin rajatulta. Lähdejutussa ei kerrota koko näytön mainoksista, reittiohjeiden päälle tulevista ilmoituksista tai navigointia keskeyttävistä videoista. Käyttäjän kannalta näkyvin muutos on maksetun paikan nostaminen hakunäkymän tai hakutulosten alkuun.
Sijainti tekee mainoksesta yritykselle arvokkaan, vaikka mainoksia olisi vain yksi. Ravintola, hotelli tai muu paikallinen yritys voi saada huomattavan osan näkyvyydestä silloin, kun käyttäjä etsii lähellä olevaa palvelua. Tavallinen hakutulos voi samalla siirtyä alemmas, vaikka se vastaisi käyttäjän tarpeita paremmin tai sijaitsisi lähempänä.
Mainospaikka ei tarkoita automaattisesti, että yritys olisi huono vaihtoehto. Käyttäjän kannattaa kuitenkin tarkistaa etäisyys, aukioloajat, arviot ja muut käytännön tiedot ennen paikan valitsemista. Sininen mainosmerkintä kertoo kaupallisesta suhteesta, mutta se ei yksin arvioi palvelun laatua tai sopivuutta.
Tilaus ei poista mainoksia
Apple Mapsissa ei ole tällä hetkellä asetusta, jolla mainokset voisi poistaa käytöstä. Maksullinen iCloud+- tai Apple One -tilaus ei myöskään tarjoa mainoksetonta karttanäkymää. Tämä yksityiskohta on herättänyt erityistä arvostelua käyttäjissä, jotka maksavat jo kuukausittain yhdestä tai useammasta Applen palvelusta.
Tilaukset eivät toisaalta ole luvanneet koko käyttöjärjestelmän kattavaa mainoksettomuutta. iCloud+ myy ensisijaisesti pilvitallennustilaa ja tiettyjä yksityisyysominaisuuksia, kun taas Apple One kokoaa useita erillisiä palveluja yhteen pakettiin. Käyttäjän näkökulmasta raja voi silti tuntua keinotekoiselta, jos maksullisen ekosysteemin vakiosovellus alkaa näyttää kaupallisesti nostettuja tuloksia.
Lähdetiedot eivät kerro yksityiskohtaisesti, millä perusteilla mainoksia kohdennetaan tai mitä käyttäjätietoja niiden valintaan hyödynnetään. Mainosten ilmestyminen ei siksi vielä osoita, että Apple Maps käyttäisi samanlaista kohdennusmallia kuin jokin toinen palvelu. Applelta tarvitaan selkeää tietoa etenkin siitä, miten sijaintia, hakuhistoriaa ja mahdollisia personointiasetuksia käsitellään.
Ero Google Mapsiin kapenee
TechRadarin kokoamissa Reddit-kommenteissa useat käyttäjät kertovat harkitsevansa siirtymistä Google Mapsiin. Osa kommentoijista pitää Googlen palvelua tarkempana tai monipuolisempana ja kertoo käyttäneensä Apple Mapsia lähinnä mainoksettoman kokemuksen vuoksi. Maksetun kärkituloksen saapuminen poistaa heidän mielestään yhden Applen tärkeimmistä kilpailueduista.
Verkkokeskustelujen voimakkaat reaktiot eivät kuitenkaan kerro koko käyttäjäkunnan mielipiteestä. Monet iPhonen omistajat jatkavat todennäköisesti puhelimeen valmiiksi asennetun karttasovelluksen käyttöä, koska se toimii saumattomasti Sirin, CarPlayn ja muiden Apple-laitteiden kanssa. Palvelun vaihtaminen vaatii lisäksi uusien toimintatapojen omaksumista, vaikka vaihtoehtoisen sovelluksen asentaminen on helppoa.
Apple Mapsilla voi yhä olla käyttäjille tärkeitä vahvuuksia. Osa lähdejutussa mainituista käyttäjistä arvostaa palvelun yksityisyysmielikuvaa ja kokee sen kuluttavan vähemmän akkua, mutta nämä havainnot eivät ole yleispäteviä mittaustuloksia. Todellinen ero riippuu puhelinmallista, käyttötilanteesta, alueen kartta-aineistosta ja sovelluksen asetuksista.
Googlen sovellukseen vaihtaminen ei myöskään tarkoita mainoksetonta karttapalvelua, sillä Google Maps on käyttänyt kaupallisia nostoja jo pitkään. Valinta siirtyy siten mainosten olemassaolosta siihen, kumpi sovellus tarjoaa paremmat kartat, reitit, paikkatiedot ja yksityisyysvalinnat. Googlen mobiilipalveluissa esiintyy ajoittain myös muita käytännön ongelmia, kuten jutussamme Google Messagesin RCS jumittaa osalla Samsung-käyttäjistä – VPN-konsti voi avata yhteyden kerrotaan.
Suomen aikataulu on auki
Mainokset ovat tämänhetkisten tietojen mukaan käynnistyneet vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Apple ei ole lähdejutun perusteella kertonut, milloin tai missä järjestyksessä ominaisuutta laajennetaan muille markkinoille. Suomessa Apple Mapsia käyttävän ei siis tarvitse vielä muuttaa asetuksia tai varautua tiettyyn julkaisupäivään.
Laajentuminen vaatii todennäköisesti paikallisia mainostajia, sopivan myyntijärjestelmän ja maakohtaisten sääntöjen huomioimista. Euroopan tietosuoja- ja digipalvelusääntely voi vaikuttaa siihen, miten mainokset merkitään ja millaisia kohdennusvalintoja käyttäjille tarjotaan. Varmat yksityiskohdat selviävät vasta, jos Apple ilmoittaa ominaisuuden tuomisesta Eurooppaan.
Muutos osuu ajankohtaan, jolloin Applen laite- ja palvelustrategia saa tavallista enemmän huomiota. Yhtiön tulevista julkistuksista kiinnostunut voi lukea myös ennakkomme Applen syystilaisuus lukittui syyskuulle – taittuva iPhone saattaa varastaa huomion. Karttamainokset muistuttavat samalla siitä, että yhtiö kehittää uusien laitteiden rinnalla myös palvelujensa ansaintamalleja.
Näin käyttäjä voi reagoida
Apple Mapsin käyttäjän kannattaa ensin erottaa vahvistetut muutokset niitä koskevista oletuksista. Mainoksia näkyy nyt hakunäkymässä vain tietyillä markkinoilla, eikä lähdeaineisto osoita niiden ilmestyvän navigoinnin päälle. Käyttäjä voi arvioida muutosta käytännössä muutamalla yksinkertaisella tavalla:
- Tarkista hakutuloksen sininen Ad-merkintä ennen paikan valitsemista.
- Vertaa mainostettua kohdetta alempana näkyviin tavallisiin hakutuloksiin.
- Arvioi karttapalveluja omilla tutuilla reiteillä ja lähiympäristön paikkatiedoilla.
- Seuraa Applen tiedotteita ennen kuin oletat mainosten saapuvan Suomeen.
- Tarkista sovelluksen yksityisyys- ja personointiasetukset, jos mainosten kohdentaminen huolestuttaa.
Käyttäjän ei tarvitse vaihtaa karttasovellusta pelkän verkkokeskustelun perusteella. Apple Mapsin ja Google Mapsin voi pitää puhelimessa rinnakkain, jolloin niiden reittejä ja paikkatietoja on helppo verrata. Käytännön kokeilu kertoo yleensä enemmän kuin yksittäinen kommentti palvelun tarkkuudesta tai akun kulutuksesta.
Apple hyötyy muutoksesta vain, jos kaupallinen näkyvyys ei heikennä palvelun luotettavuutta. Selkeä mainosmerkintä ja yhden mainoksen raja hillitsevät haittaa, mutta käyttäjät seuraavat tarkasti mahdollisia myöhempiä laajennuksia. Yhtiö ei ole lähdetietojen perusteella ilmoittanut näyttävänsä kartalla nykyistä tunkeilevampia mainosmuotoja.
Luottamus ratkaisee
Karttasovellus on monelle käyttäjälle arkinen perustyökalu eikä viihdepalvelu. Ihmiset avaavat sen usein kiireessä löytääkseen osoitteen, palvelun tai nopeimman reitin, joten hakutulosten järjestyksen täytyy tuntua luotettavalta. Maksettu kärkitulos muuttaa tätä suhdetta, vaikka mainos olisi selvästi merkitty.
Yritykset voivat puolestaan saada uuden tavan tavoittaa lähellä olevia asiakkaita juuri oikealla hetkellä. Apple joutuu tasapainottamaan tämän kaupallisen hyödyn käyttäjäkokemuksen kanssa. Ratkaisevaksi nousee se, pysyvätkö mainokset rajattuina ja kertooko yhtiö avoimesti niiden kohdentamisesta.
Ensimmäinen vastareaktio osoittaa, että mainoksettomuudella oli Apple Mapsille todellista arvoa ainakin osan käyttäjistä silmissä. Palvelun vaihtajien määrä selviää vasta pidemmällä aikavälillä, eikä muutamista verkkokommenteista voi päätellä laajaa käyttäjäkatoa. Apple on silti poistanut yhden helpon perustelun valita oma karttapalvelunsa Googlen vaihtoehdon sijasta.
Tietolähteet
TechRadar: Apple Maps users rebel against new ads that you can’t turn off
Käytetty artikkelikuva
Artikkelikuvana käytetään lähdeartikkelin kuvaa. Kuvan lähde: alkuperäinen kuvatiedosto. Lähdeartikkeli: Apple Maps users rebel against new ads that you can't turn off By James Rogerson Published 26 August 26 After being announced earlier this year, adverts are now starting to appear in Apple Maps for users in the US and Canada.. Kuvan alt-teksti: Apple Maps on an iPhone.