AUTODOC on Euroopan laajuisesti toimiva varaosien verkkokauppa, joka tarjoaa autoilijoille modernin ja tehokkaan tavan löytää tarvittavat osat omiin ajoneuvoihinsa. Sen mobiilisovellus on suunniteltu erityisesti niille, jotka haluavat hoitaa huoltoon liittyvät asiat ajasta ja paikasta riippumatta. Tässä artikkelissa tutustumme sovelluksen toimintoihin, vahvuuksiin ja käyttäjäkokemukseen.
Kasvava suosio ja kansainvälinen tavoittavuus
AUTODOC perustettiin vuonna 2008 Saksassa, ja siitä on kasvanut yksi Euroopan johtavista toimijoista. Yrityksen mobiilisovellus on ladattu yli 6 miljoonaa kertaa, ja sitä käytetään aktiivisesti eri puolilla Eurooppaa. Keskimääräinen käyttäjäarvio pysyttelee korkealla tasolla, noin 4,6/5 sovelluskaupoissa. Suomessa mobiilikäyttö täydentyy verkkoversiolla AUTODOC FI, joka palvelee niitä, jotka asioivat mieluummin selaimen kautta.
Käyttöliittymä tekee navigoinnista helppoa
Sovellus avautuu yksinkertaisella ja informatiivisella aloitusnäkymällä. Käyttäjä näkee heti hakupalkin, tuotekategoriat ja kampanjat. Suunnittelu tukee nopeaa liikkumista ilman turhia vaiheita.
Kuvakaappaus 1: Aloitusnäkymä – hakukenttä, tarjoukset ja suosikkituotteet
Kieliasetukset ja valuutta mukautuvat automaattisesti käyttäjän sijainnin mukaan, mutta ne voi muuttaa myös käsin.
Laaja tuotevalikoima ja selkeät kategoriat
AUTODOC tekee yhteistyötä yli 1 000 valmistajan kanssa, ja tuotevalikoima kattaa jarrut, moottorin osat, suodattimet, sähkökomponentit, öljyt ja lisävarusteet. Jokaisella tuotteella on tekninen kuvaus ja soveltuvuusmerkinnät eri automalleille.
Kuvakaappaus 2: Kategorianäkymä – varaosien pääluokat ja suodattimet
Valikoimaa voi rajata valmistajan, hinnan, toimitusajan ja muiden kriteerien mukaan.
Hakutoiminnot säästävät aikaa ja vaivaa
Osia voi hakea kolmella eri tavalla:
- Rekisterinumerolla
- Valitsemalla merkin, mallin ja vuosimallin
- OEM-numerolla – erityisesti ammattilaiskäyttöön
Kuvakaappaus 3: Haku rekisterinumerolla – automaattinen tunnistus ja tulokset
Tulokset ilmestyvät alle kolmessa sekunnissa, ja hakutulokset voi suodattaa edelleen tarkemmaksi.
Hyödylliset lisätoiminnot huollon tueksi
Käyttäjä voi lisätä useita autoja profiiliinsa, tallentaa suosikkituotteita sekä hyödyntää push-ilmoituksia tarjouksista ja uutuuksista. Monissa tuotteissa on lisäksi asennusohjeita tai lyhyitä videoita.
Kuvakaappaus 4: Tuotesivu, jossa näkyy tekninen kuvaus ja video-ohje
Tämä tekee sovelluksesta monipuolisen työkalun myös itse tehtävän huollon suunnitteluun.
Turvalliset ja joustavat maksutavat
Sovellus tukee useita maksuvaihtoehtoja:
- Pankki- ja luottokortit
- PayPal
- Klarna-erämaksu
- Google Pay ja Apple Pay
Kuvakaappaus 5: Kassanäkymä – valittavissa olevat maksutavat
Maksut hoituvat SSL-salauksella, ja kaikki tapahtumat noudattavat PSD2-maksuturvallisuusdirektiiviä.
Asiakastuki ja ohjekeskus auttavat ongelmatilanteissa
Sähköpostituki ja UKK-osio kattavat suurimman osan kysymyksistä. Live-chat on käytettävissä rajoitetusti. Keskimääräinen vastausaika on 24–48 tuntia.
Kuvakaappaus 6: Asiakastuki-osio – lomake, yhteystiedot ja UKK-linkit
AUTODOC-mobiilisovellus on monipuolinen, selkeä ja tehokas työkalu jokaiselle autoilijalle, joka haluaa hallita varaosien hankinnan helposti ja nopeasti. Sovellus yhdistää toimivan käyttöliittymän, laajan valikoiman, älykkäät hakutoiminnot ja turvalliset maksutavat saumattomaksi kokonaisuudeksi. Riippumatta siitä, onko kyse päivittäisestä huollosta, harvinaisemman osan etsimisestä tai tarjousten seuraamisesta, sovellus tarjoaa siihen tarkoitukseen sopivat välineet. Käyttökokemus on johdonmukainen ja sujuva, ja asiakastuki on luotettavasti tavoitettavissa. Sovellus sopii sekä aloittelijoille että kokeneille käyttäjille, jotka arvostavat helppoutta ja ammattimaista otetta.