MobilePay on suosittu mobiilimaksusovellus, jolla voi maksaa esimerkiksi kaupoissa, ravintoloissa ja verkossa. Joskus MobilePay voi kuitenkin toimia huonosti tai jopa lakata toimimasta kokonaan. Tässä artikkelissa käydään läpi yleisimmät syyt siihen, miksi MobilePay ei toimi, ja annetaan vinkkejä ongelman korjaamiseen.
1. Tarkista, onko MobilePayssa häiriöitä
Ensimmäinen asia, joka kannattaa tehdä, jos MobilePay ei toimi, on tarkistaa, onko MobilePayssa häiriöitä. MobilePay julkaisee häiriötiedotteet verkkosivuillaan. Jos häiriötiedotteessa ei ole mainintaa ongelmastasi, voit jatkaa ongelman selvittämistä.
2. Tarkista puhelimen asetukset
MobilePay vaatii, että puhelimen päivämäärä ja kellonaika ovat oikein. Jos päivämäärä ja kellonaika ovat väärin, MobilePay ei välttämättä toimi. Tarkista puhelimen asetukset ja varmista, että päivämäärä ja kellonaika ovat oikein.
MobilePay vaatii myös, että puhelimella on internet-yhteys. Jos internet-yhteys on katkennut, MobilePay ei välttämättä toimi. Tarkista, että puhelimella on internet-yhteys ja että yhteys on toimiva.
3. Tarkista MobilePay-sovelluksen asetukset
MobilePay-sovelluksen asetuksista voit tarkistaa, onko sovelluksessa esimerkiksi päivityksiä. Päivitykset voivat sisältää korjauksia ongelmiin, joita MobilePayssa voi olla.
MobilePay-sovelluksen asetuksista voit myös tarkistaa, onko sovelluksen käyttöoikeudet asetettu oikein. Jos käyttöoikeudet eivät ole asetettu oikein, MobilePay ei välttämättä toimi.
4. Tarkista kortin asetukset
Jos MobilePay ei toimi, kun yrität maksaa kortilla, kannattaa tarkistaa kortin asetukset. Kortin asetuksista kannattaa varmistaa, että kortilla voi tehdä verkko-ostoja.
Jos kortilla on asetettu erillistä verkkomaksurajaa, se voi myös aiheuttaa ongelmia. Tarkista kortin asetuksista, onko verkkomaksuraja asetettu.
5. Ota yhteyttä MobilePayn asiakaspalveluun
Jos olet kokeillut kaikkia yllä mainittuja vinkkejä, mutta MobilePay ei vieläkään toimi, voit ottaa yhteyttä MobilePayn asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu voi auttaa sinua selvittämään ongelman ja löytämään ratkaisun.
Lisävinkkejä MobilePayn toimivuuden parantamiseen
Seuraavilla vinkeillä voit parantaa MobilePayn toimivuutta:
- Pidä MobilePay-sovellus ajan tasalla.
- Käytä MobilePay-sovellusta uusimmalla versiolla.
- Sulje muut sovellukset, kun käytät MobilePayta.
- Käytä MobilePayta hyvän verkkoyhteyden alueella.
Toivottavasti näistä vinkeistä on apua, jos MobilePay ei toimi sinulla.